DEFINICJE:
Small Camp KR – ul. Siedlecka 16/24/42 03-766 Warszawa, Polska, NIP: 1251762334 , który jest stroną zawierającą umowę z klientem.
Regulamin Rezerwacji – dokument zawierający ogólne warunki rezerwacji i pobytu w obiektach, których
Operatorem jest Small Camp KR, oferowanych klientom bezpośrednio lub za pośrednictwem partnerów.
Klient/Rezerwujący/Główny najemca – osoba pełnoletnia, rezerwująca usługę pobytową, a tym samym zawierająca umowę z właściwą firmą Small Camp KR.
Usługa pobytowa/pobyt – Pobytem hotelowym jest przebywanie bez zamiaru zmiany miejsca pobytu stałego w obiekcie hotelowym na podstawie posiadanego prawa do pobytu/rezerwacji.
Dom mobilny– określenie dotyczące domów mobilnych oraz usytuowanych na kempingach w destynacjach oferowanych przez Small Camp KR.
Wysoki sezon – okres wakacyjny przypadający na lipiec i sierpień.
Niski sezon – okres dostępności oferty Small Camp KR poza miesiącami określonymi jako wysoki sezon.
Kaucja gwarancyjna/depozyt – kwota deponowana przez klienta na poczet potencjalnych szkód wyrządzonych w domu mobilnym lub na terenie kempingu w trakcie pobytu przez klienta i/lub osoby z nim przebywające.
Minimalna długość pobytu – pobyt rezerwowany przez klienta, nie krótszy niż 2 lub 3 noce, zależnie od lokalizacji i określone dla poszczególnych etapów sezonu.
Rezerwacja grupowa – każda rezerwacja 3 lub więcej jednostek mieszkalnych, zrobiona przez tę samą osobę lub różne osoby, ale znające się według ich oświadczenia i korzystające z jednolitego planu rezerwacji i tożsamych usług, podróżujące razem na ten sam kemping w tym samym terminie.
Opłata manipulacyjna lub opłata wyrównawcza – opłata za działania podjęte fizycznie przez Small Camp KR w celu dostosowania wcześniejszej rezerwacji do zgłoszonych dodatkowych wymagań klienta.
Aby skorzystać z usług oferowanych przez firmę Small Camp KR, należy uważnie przeczytać niniejszy Regulamin Rezerwacji. Dokonanie jakiejkolwiek transakcji jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją Regulaminu w brzmieniu opublikowanym na dzień transakcji. Regulamin ma zastosowanie przy sprzedaży pobytów przez firmę Small Camp KR, obowiązuje przez cały czas od założenia rezerwacji i wyklucza wszelkie inne warunki. Firma Small Camp KR zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdej chwili. We wszystkich przypadkach wersją obowiązującą dla Klienta będzie wersja wysłana za pośrednictwem wiadomości e-mail w momencie dokonania rezerwacji. Niniejszy Regulamin zostały sporządzony w języku polskim. Wszelkie spory sądowe lub inne, które mogą wystąpić, dla swojej ważności, ich interpretacji, zastosowania lub wykonania, rozstrzygane będą przez strony polubownie, a w przypadku braku porozumienia zostaną wniesione przez stronę wzywającą do sądów właściwych dla podmiotów każdorazowo zawierających transakcję z klientem, niezależnie od kraju pochodzenia klienta.
Rezerwacje są wiążące dla firmy Small Camp KR, jeśli zostały przez nią przyjęte. Firma Small Camp KR ma prawo do przyjęcia lub odmowy przyjęcia rezerwacji każdorazowo i bez podawania przyczyn w zależności od dostępności oraz w zależności od okoliczności, które mogą mieć negatywny wpływ na realizację dokonanej rezerwacji.
Klient/główny gość musi być obecny na zarezerwowanym pobycie.
Firma Small Camp KR informuje swoich klientów, że sprzedaż usług zakwaterowania świadczonych w określonym terminie lub przez określony czas nie podlega przepisom o prawie do odstąpienia mającym zastosowanie do sprzedaży na odległość.
Obowiązuje od 1. lutego 2024 r.
2. Ważne informacje
1.Small Camp KR oferuje zakwaterowanie w domach wakacyjnych usytuowanych na kempingu we Włoszech. Small Camp KR zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub/i obciążenia dodatkowymi kosztami każdej rezerwacji niezgodnej z naszymi zasadami i przekraczającej dozwoloną liczbę osób w zakwaterowaniu. Rezerwujący/główny najemca musi być osobą pełnoletnią. W momencie rezerwacji konieczne jest podanie imion, nazwisk i wieku wszystkich uczestników, w tym niemowląt. Ze względów bezpieczeństwa i ochrony zdrowia (basen, możliwa ewakuacja ze względu na warunki pogodowe lub ewentualna hospitalizacja w trakcie pobytu) nie dopuszcza się rezerwacji samych dzieci, jeśli nie towarzyszy im ich opiekun prawny.
2.Klient wyraźnie potwierdza, że firma Small Camp KR nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za przekazywanie przez jej partnerów lub przez osoby trzecie fałszywych, mylnych lub błędnych informacji dotyczących usług dodatkowych, usług rekreacyjnych i innej działalności oraz terminów prowadzenia działalności.
3.Plany i zdjęcia zakwaterowania są dostępne w formie ilustracji. Publikacja nie stanowi oferty w rozumieniu Art. 66 paragraf 1 Kodeksu Cywilnego, lecz ma charakter informacyjny. Poszczególne modele mogą różnić się między sobą w niewielkim stopniu, co do rozkładu pomieszczeń i ich cech szczególnych. W sprawie szczegółów układu pomieszczeń każdego typu zakwaterowania należy odnieść się do pisemnego opisu, który jest dostępny w zakładce „Oferta” na stronie internetowej. W przypadku jakichkolwiek pytań nasz zespół ds. rezerwacji jest dostępny pod numerem telefonu + 39 351 704 7539 (PL | IT | ENG)
4.Może się zdarzyć, że niektóre rodzaje działalności i udogodnień oferowanych przez kempingi współpracujące z firmą Small Camp KR, zostaną odwołane z powodu warunków pogodowych lub w przypadku absolutnej konieczności, lub nie będą dostępne na początku i końcu sezonu. W takim wypadku Small Camp KR nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich lub w przypadku tzw. siły wyższej.
5.Domy mobilne są przydzielane przez Small Camp KR w zależności od dostępności w celu optymalizacji harmonogramu. Przydział może zostać zmieniony w dowolnym momencie przed faktycznym przekazaniem kluczy.
6.Small Camp KR nie może w żadnym razie zagwarantować określonego numeru domu dla rodzaju wybranego zakwaterowania. W związku z tym klient nie ma możliwości wyboru numeru domu z wyprzedzeniem. Numer domu nie zostanie przydzielony wcześniej niż w momencie rozpoczęcia pobytu. Gwarantowane są wyłącznie: kemping, termin i rodzaj zakwaterowania.
7.Ocena poziomu komfortu i wyposażenia przyznana kempingom w opisach katalogowych odpowiada klasyfikacji uwzględniającej lokalne normy w kraju wypoczynku i może różnić się od norm przyjętych w innych krajach. Podaje się je jedynie orientacyjnie.
8.Kemping może odmówić dostępu do miejsca zakwaterowania w przypadku niezdyscyplinowanego zachowania ze strony klientów, którzy zakłócają spokój kempingu i/lub naruszają którykolwiek z obowiązujących regulaminów, zarówno Regulamin Small Camp KR, jak i wewnętrzny regulamin kempingu.
9.Rabaty i korzyści partnerskie nie dotyczą już opłaconych rezerwacji, zarówno w całości jak i w części. Nie dotyczą również przedłużenia pobytu.
10.Small Camp KR dokona indywidualnej oceny czy dana zniżka ma zastosowanie. W przypadku oszustwa, naliczona zniżka zostanie ponownie naliczona i pobrana od klienta.
11.Jeżeli klient nie stawi się na kempingu w planowanym terminie przyjazdu oraz nie powiadomi o opóźnionym przybyciu w terminie 24 godzin (1 doby) od terminu rozpoczęcia rezerwacji, zostanie potraktowany jako „nie dojazd” (no-show) bez prawa do zwrotu kosztów. Small Camp KR zastrzega sobie prawo do ponownego wynajęcia zakwaterowania.
12.Na niektórych kempingach wymagany może być zakup i/lub noszenie identyfikatora określonego każdorazowo przez kemping co do zakresu obowiązywania i formy (np. bransoletki) w celu zapewnienia maksimum bezpieczeństwa i uniknięcia wstępu osób nieuprawnionych. Identyfikator jest ważny przez cały pobyt.
13.Wszystkie domy mobilne Small Camp KR zostały wyprodukowane po 2018 roku. Każdy kemping ma prawo pobierać kaucję wg własnych taryf na poczet szkód wyrządzonych na terenie obiektu i w domach Small Camp KR.
14.Rezerwujący/główny najemca nie ma prawa przekazać rezerwacji innym osobom ani podnajmować częściowo lub całkowicie domu mobilnego bez uprzedniej pisemnej zgody Small Camp KR. Firma Small Camp KR zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji klienta, z którym pozostaje w sporze dotyczącym zapłaty za wcześniejsze zamówienia.
3. Ceny
Aktualne ceny, zgodnie z prawem, podawane są podczas rezerwacji online lub telefonicznie. Ceny te mogą ulegać zmianie w trakcie sezonu. Podawane są w EUR i zawierają podatek VAT właściwy dla kraju destynacji.
1.CENY OBEJMUJĄ :
2.CENY NIE OBEJMUJĄ:
Opłaty te powinny być uiszczone na kempingu, z wyjątkiem wliczonych w rezerwację i uprzednio opłaconych. Koszty dodatkowego korzystania z usług wynikających z dobrowolnego lub przymusowego przedłużenia pobytu (wcześniejszy przyjazd, warunki pogodowe itp.) są płatne przez klienta na podstawie ceny obowiązującej podczas pobytu na kempingu.
3.OPŁATY LOKALNE
Opłaty te są pobierane w imieniu lokalnych gmin, i nie są ujęte w cenie pobytu. Muszą one zostać uregulowane na miejscu w dniu przyjazdu. Kemping może pobierać również dodatkową opłatę recyklingową.
4. Warunki płatności
W celu dokonania rezerwacji domku Klient może:
1.wykonać przelew bankowy wykorzystując niniejsze dane:
IBAN: PL78102010420000810205807005
Small Camp KR, ul. Siedlecka 16/24/42, 03-766 Varsavia, Polonia
BIC/SWIFT, BPKOPLPW
2.skorzystać z bramki internetowej Przelewy24.
Warunki płatności zależne są od wybranej formy płatności i zgodne z regulaminem zaakceptowanym podczas jej dokonywania przez wybrany procesor płatniczy.
5.WARUNKI TARYFY
1.Taryfa NON-REF (bezzwrotna)
Zmiany: Zmiany rezerwacji nie są dozwolone.
Anulowanie rezerwacji:
Non-show (nie dojazd): Jeżeli klient nie stawi się na kempingu w planowanym terminie przyjazdu oraz nie powiadomi o opóźnionym przybyciu w terminie 24 godzin (1 doby) od terminu rozpoczęcia rezerwacji, zostanie potraktowany jako „niedojazd” bez prawa do zwrotu kosztów.
Early check-in (wczesne zakwaterowanie) Obowiązuje od 1. lutego 2024 r.
Wcześniejszy przyjazd do domu mobilnego, jeżeli będzie możliwy, podlega dodatkowej opłacie 50 EUR. O możliwość wcześniejszego przyjazdu należy zapytać Dział Rezerwacji.
Wcześniejszy przyjazd nie jest możliwy w lipcu i sierpniu.
6. Potwierdzenie rezerwacji
1.W każdym przypadku Small Camp KR akceptuje rezerwację wysyłając potwierdzenie do klienta e-mailem lub za pomocą innych metod przyjętej komunikacji z klientem. Dane zarejestrowane przez Small Camp KR stanowią dowód wszystkich rezerwacji i transakcji finansowych dokonywanych pomiędzy Small Camp KR a klientami .
Łączna kwota płatna przez klienta jest sumą wskazaną w potwierdzeniu rezerwacji przesłanym klientowi przez Small Camp KR. Small Camp KR zastrzega sobie prawo do odmówienia rezerwacji w przypadku istniejącego sporu z
Obowiązuje od 1. lutego 2024 r.
klientem z tytułu pełnego lub częściowego braku zapłaty za poprzednie rezerwacje klienta. Firma Small Camp KR nie może w konsekwencji zostać pociągnięta do odpowiedzialności z tego tytułu.
2. Small Camp KR oferuje pobyty w domach mobilnych. Small Camp KR zastrzega sobie prawo do odrzucenia każdej rezerwacji niezgodnej z naszymi zasadami i przekraczającą dozwoloną liczbę osób w zakwaterowaniu. Zapytanie o ew. przyjęcie rezerwacji grupowej należy zgłosić mailem na smallcamp.baiadomizia@gmail.com.
Small Camp KR zastrzega sobie prawo do zaakceptowania lub odrzucenia zapytania.
6. Dostępność produktu, oferowane usługi pobytowe i ceny są ważne w opcjach i wysokościach wskazanych na stronie internetowej w zależności od dostępności. W przypadku braku dostępności miejsc, które zostały zamówione i opłacone, klient zostanie odpowiednio poinformowany. W przypadku braku możliwości zagwarantowania rozwiązania zastępczego, o porównywalnym standardzie, klient otrzyma zwrot wpłaconych środków. Zakwaterowanie oferowane do sprzedaży jest opisane i zaprezentowane z możliwie największą dokładnością. Mogą jednak pojawić się błędy w prezentacji. Firma Small Camp KR nie będzie ponosić za nie odpowiedzialności. Fotografie i teksty ilustrujące produkty nie są prawnie wiążące i maja na celu określenie ogólnego wizerunku obiektu i oferty.
7. Minimalny czas trwania pobytu
Minimalny pobyt i cena zależne są od oferty dnia i zgodne z publikacją na stronie. Minimalny pobyt nie może być jednak krótszy niż 2 lub 3 noce.
8. Rezygnacja – Zmiany
1.Klient jest jedyną osobą odpowiedzialną wobec Small Camp KR, w szczególności w odniesieniu do zobowiązań finansowych, w przypadku odwołania lub całkowitych/częściowych zmian w pobycie. Wszelkie wnioski o zmianę szczegółów rezerwacji należy kierować w formie pisemnej na adres email: smallcamp.baiadomizia@gmail.com Zmiany dotyczą tylko bieżącego sezonu i nie mogą być przenoszone na następny.
2.Jeżeli zmiana nie zostanie zaakceptowana, klient jest zobowiązany do przestrzegania pierwotnie uzgodnionych warunków lub do anulowania swojego pobytu. Wszelkie wnioski o zmiany dokonane na 3 lub mniej dni przed rozpoczęciem pobytu (liczy się data otrzymania wniosku przez Small Camp KR) zostaną automatycznie odrzucone.
3.Każda zmiana (jeżeli zostanie zaakceptowana przez Small Camp KR) rodzaju domu mobilnego lub kempingu może podlegać opłacie zgodnie z warunkami wybranej oferty cenowej.
4.Zmiana miejsca wypoczynku możliwa wyłącznie w przypadku wcześniejszego zatwierdzenia przez Small Camp KR. W przypadku zmiany miejsca docelowego, która pociąga za sobą dodatkowe koszty, firma Small Camp KR pobierze opłatę manipulacyjną w wys. 30 EUR.
5.Za każdą inną modyfikację zostanie wystawiony rachunek na kwotę 30 EUR.
6.Każdy rozpoczęty pobyt wakacyjny musi zostać opłacony w całości. Nie stosuje się obniżenia kosztów w przypadku opóźnionego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu.
7.Jeżeli firma Small Camp KR będzie zmuszona zmienić rezerwację ze swojej winy przed rozpoczęciem pobytu, to klient może:
•zgodzić się na zmianę i uczestniczyć w zmodyfikowanym pobycie (data, miejsce pobytu i/lub rodzaj zakwaterowania). W przypadku dopłaty do kosztów zakwaterowania, Small Camp KR zobowiązuje się do pokrycia różnicy w cenie. W przypadku obniżenia kosztów, Small Camp KR zobowiązuje się do zwrotu różnicy w cenie.
•zrezygnować z urlopu, w którym to przypadku Small Camp KR zwróci wszystkie kwoty, które już zostały zapłacone lub wystawi voucher kompensacyjny ważny przez rok.
9. Ważne informacje
1.Po przybyciu na miejsce (zazwyczaj między godziną 16:00 a 20:00, chociaż może się to różnić w zależności od kempingu) klient powinien:
Obowiązuje od 1. lutego 2024 r.
2.W trakcie pobytu klienci muszą zapewnić, że wszystkie osoby pozostające z nimi i na ich odpowiedzialność będą przestrzegać regulaminu kempingu. Jeśli ten regulamin lub Regulamin Rezerwacji nie będą przestrzegane, klient może zostać wyproszony z kempingu i w takim przypadku nie przewiduje się zwrotu kosztów pobytu. Small Camp KR zachowuje prawo do dalszych roszczeń cywilnych jeśli postawa gościa/klienta wpłynęła również negatywnie na dobre imię firmy/kempingu.
3.Firma Small Camp KR oraz kemping nie oferują usług hotelowych w rozumieniu zamkniętych/zwartych obiektów hotelowych i dlatego też nie ponoszą odpowiedzialności za utratę lub kradzież rzeczy osobistych oraz za obrażenia lub uszkodzenia, które mogą wystąpić u klientów lub w ich mieniu w trakcie pobytu. Klient jest odpowiedzialny za swoje rzeczy osobiste i cały majątek posiadany podczas pobytu (rowery, ubrania i itp.) Klient powinien skontaktować się ze swoją firmą ubezpieczeniową, aby rozszerzyć swoje ubezpieczenie od szkód powstałych na kempingu.
4.Zaleca się, aby klienci podpisali umowę ubezpieczenia turystycznego i OC u wybranego przez siebie ubezpieczyciela.
5.Po przyjeździe i zarejestrowaniu się przedstawiciel firmy pokaże klientowi jego zakwaterowanie i przekaże klucze umożliwiającą wejście na teren kempingu. Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie stanu otrzymanego zakwaterowania (wyposażenie, czystość) oraz zgłoszenie wszelkich niezgodności czy problemów na piśmie przedstawicielowi Small Camp w ciągu 12 godzin od przyjazdu. Personel dołoży wszelkich starań, aby szybko rozwiązać wszelkie problemy. Żadne roszczenia nie będą rozpatrywane po upływie tego czasu. Podobnie, żaden incydent mający miejsce podczas pobytu nie będzie brany pod uwagę, jeżeli nie został on zgłoszony przedstawicielowi Small Camp KR w ciągu 12 godzin od zdarzenia.
6.Wyjazdy odbywają się między 7:00 a 09:00 lub zgodnie z wytycznymi danego kempingu wskazanymi w regulaminie pobytu lub potwierdzeniu rezerwacji.
7.Najpóźniej na dzień przed wyjazdem klient musi umówić się na odbiór zakwaterowania. Odbiory umawiane są zazwyczaj co 15 minut między godziną 7:00 a 09:00. Istnieje także możliwość odbioru w innych godzinach po uprzednim zgłoszeniu takiej potrzeby.
8.Opłata za sprzątanie nie obejmuje wyrzucania śmieci oraz mycia naczyń oraz sprzętów kuchennych, które muszą być pozostawione czyste w dniu wyjazdu. W przeciwnym wypadku pobrana może zostać dodatkowa opłata wg. obowiązującego cennika.
9.Każdy przedmiot wyposażenia, który zostanie uszkodzony, zagubiony lub skradziony w trakcie pobytu, musi być zastąpiony przez klienta albo klient zostanie obciążony kosztami zakupu takiego przedmiotu. Klient ma obowiązek niezwłocznie poinformować o zaistniałej sytuacji przedstawiciela Small Camp KR.
10.Kaucja zostanie zatrzymana, jeśli wynajmowany dom mobilny lub znajdujące się w nim sprzęty zostaną uszkodzone lub zniszczone. W przypadku kiedy kaucja nie została pobrana Small Camp KR ma prawo dochodzić odszkodowania od klienta za wyrządzone szkody.
11.W przypadku wyjazdu z kempingu poza ustalonymi godzinami, pracownicy na miejscu będą jedynymi osobami upoważnionymi do oceny stanu technicznego i stanu czystości domu wakacyjnego i nie ma możliwości odwołania od wyniku tej oceny.
12.Jeśli klient pozostawił wynajmowany dom mobilny w dobrym stanie, kaucja/depozyt zostanie zwrócona w terminie 7 dni. W przeciwnym razie, kaucja zostanie przekazana na poczet szkód.
13.Ewentualne odszkodowania zostaną pokryte z kaucji gwarancyjnej. Faktura windykacyjna z obciążenia sumy kaucyjnej zostanie wysłana do klienta. Jeżeli kwota odszkodowania jest wyższa niż kaucja gwarancyjna, klient będzie zobowiązany do jej uzupełnienia.
14.W odniesieniu do gości chcących odwiedzić naszych klientów, kemping może odmówić im wstępu lub zażądać dodatkowej opłaty. Kemping może odmówić wstępu na basen, uczestnictwa w animacjach i innych usługach.
•Goście zobowiązani są do udania się do recepcji głównej kempingu w godzinach jej otwarcia z ważnym dokumentem tożsamości oraz muszą uiścić ewentualną opłatę lokalną.
•Ze względów bezpieczeństwa, w tym pożarowych, liczba osób odwiedzających jest ograniczona do dwóch (2) na zakwaterowanie i osoby te nie będą mogły korzystać z basenów oraz obiektów sportowych znajdujących się na terenie kempingu. Noszenie identyfikatora tymczasowego jest obowiązkowe.
Obowiązuje od 1. lutego 2024 r.
15.Maksymalna liczba uczestników
Z przyczyn bezpieczeństwa i ze względu na warunki ubezpieczenia zabronione jest zakwaterowanie większej liczby osób niż wyznaczono dla każdego rodzaju domu mobilnego. Właściciel kempingu odmówi wstępu osobom, jeśli maksymalna liczba mieszkańców wybranego domu mobilnego została przekroczona. Niemowlęta również uznaje się za osoby (względy ewakuacji p.poż)
Osoba dokonująca rezerwacji musi mieć co najmniej 22 lata (na dzień dokonania rezerwacji) i mieć zdolność prawną do zawarcia umowy, której ogólne warunki rezerwacji określone są w niniejszym dokumencie. Musi ona zapewnić, że wszystkie podane, potrzebne do dokonania rezerwacji informacje są prawdziwe i dokładne.
16.Obsługa klienta
1.Wszelkie reklamacje dotyczące niezgodności obiektów w odniesieniu do zobowiązań umownych należy zgłosić na piśmie przedstawicielowi Small Camp KR na miejscu w ciągu 12 godzin. Jeżeli nie znaleziono rozwiązania, klient może zwrócić się pisemnie do Small Camp KR w ciągu 30 dni od zakończenia pobytu listem poleconym na adres spółki wskazany w potwierdzeniu rezerwacji lub dokumencie nabycia.
2.Jeżeli problem nie został zgłoszony przedstawicielowi Small Camp na miejscu, żadne roszczenie nie będzie brane pod uwagę. We wszystkich przypadkach żadne reklamacje po zakończeniu pobytu nie będą brane pod uwagę, jeśli nie zostały zgłoszone w trakcie pobytu przedstawicielowi Small Camp KR na kempingu.
3.Po upływie okresu 30 dni od zakończeniu pobytu, żadne roszczenia nie będą brane pod uwagę.
4.Small Camp KR będzie odpowiadać na reklamacje w terminie maks. 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia wformie pisemnej.
17.Ograniczenia
W każdym przypadku uznania roszczenia odpowiedzialność firmy Small Camp KR, bez względu na przyczynę, będzie ograniczona do kwoty równej 20% kosztu pobytu.
18.Siła wyższa oraz/lub wystąpienie zdarzeń lub okoliczności nadzwyczajnych
1.W przypadku, gdy realizacja zobowiązań umownych Small Camp KR stanie się niemożliwa lub znacznie utrudniona z powodu wystąpienia siły wyższej i/lub innych zdarzeń lub okoliczności nadzwyczajnych obejmujących, m.in. wojny, klęski żywiołowe, klęski zanieczyszczenia, susze, inne nadzwyczajne warunki pogodowe, epidemie, pandemie, zastosowanie środków kwarantanny, zamknięcie granic lub obszarów geograficznych, niedobory żywności i/lub racjonowanie żywności, warunki ruchu drogowego, przerwy w obrocie walutami, strajki, blokady (w tym pandemiczne i epidemiologiczne), niezależnie od tego, czy wyżej wymienione zdarzenia siły wyższej i/lub inne zdarzenia lub okoliczności nadzwyczajne były możliwe do przewidzenia w momencie dokonywania rezerwacji, Small Camp KR przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności za jej niewykonanie. W przypadku wystąpienia siły wyższej i/lub innych zdarzeń i okoliczności nadzwyczajnych, Small Camp KR przysługuje prawo zatrzymania wszystkich kwot wpłaconych przez klienta.
2.Small Camp KR nie ponosi odpowiedzialności w przypadku zmiany okoliczności, które nie dotyczą bezpośrednio domu wakacyjnego. Podobnie Small Camp KR nie ponosi odpowiedzialności za utratę przyjemności podczas pobytu wakacyjnego w wyniku czynników obejmujących, m.in. roboty drogowe lub roboty budowlane, zgiełk, hałas i inne działania oraz związane z nimi odczucia subiektywne np. zapach) prowadzone w pobliżu domu wakacyjnego, przerwy w dostawie prądu, zamknięcie sklepów i tym podobne, w tym zmiany godzin ich otwarcia, zmiany w dostępie do możliwości użytkowania, w tym wprowadzenie
Obowiązuje od 1. lutego 2024 r.
zakazu pływania, utratę praw do połowu ryb oraz warunki pogodowe, obejmujące między innymi (ale nie wyłącznie) powodzie, pożary lasów i susze.
3.Small Camp KR nie ponosi odpowiedzialności w przypadku wystąpienia plagi owadów w domu wakacyjnym lub na terenie kempingu a klient oświadcza, że ma świadomość lokalizacji jednostki mieszkalnej w obszarze aktywnym biologicznie gdzie występowanie fauny i flory ma wpływ na obiekt, jak również w przypadku kradzieży, uszkodzenia lub zaistnienia podobnych okoliczności związanych z własnością klienta.
19.Odpowiedzialność prawna
1.Firma Small Camp KR nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności w przypadku zmiany, odwołania lub innych zdarzeń będących wynikiem działania „siły wyższej“ lub tych, które są spowodowane działaniami klienta lub osoby trzeciej, która nie jest częścią świadczenia usług.
2.Firma Small Camp KR nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności, jeśli rezerwacja nie dojdzie do skutku w przypadku działania „siły wyższej“, zakłócenia w świadczeniu usług lub częściowego ew. całkowitego strajku/blokady, szczególnie z udziałem usług miejskich, administracji lokalnej i środków transportu i/lub komunikacji. Klient niniejszym oświadcza, że znane mu są właściwości i ograniczenia Internetu, w szczególności jego możliwości techniczne, czas reakcji podczas konsultowania, sprawdzania informacji lub przesyłania danych oraz zagrożenia związane z bezpieczeństwem komunikacji.
3.Small Camp KR nie przyjmuje żadnych roszczeń ani nie oferuje żadnych zwrotów w związku z niewyświadczeniem lub złym świadczeniem usług, które są przypisane do klienta, wynikają z działania osoby trzeciej, która nie jest usługodawcą lub działaniem „siły wyższej“.
4.O ile inne przepisy prawa nie stanowią inaczej, Small Camp KR nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za winę osoby trzeciej, w szczególności jej partnerów lokalnych.
5.Small Camp KR nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie wynikające z niniejszej umowy,straty operacyjne, utratę zysków, utratę szans i korzyści, koszty lub wydatki.
20.Postanowienia ogólne
1.CZĘŚCIOWY BRAK WAŻNOŚCI W przypadku, gdy jeden z zapisów niniejszej umowy straci ważność i/lub przestanie obowiązywać w wyniku zmiany prawa, przepisów lub decyzji prawnej, w żadnym wypadku nie wpływa to na ważność i zgodność pozostałych zapisów.
2.KOMPLETNOŚĆ POROZUMIENIA Niniejszy dokument, dane prawne oraz podsumowanie zamówienia wysyłane do klienta są wszystkimi dokumentami umownymi i stanowią całość porozumienia umownego między stronami.
3.ZDJĘCIA Akceptując niniejsze zapisy klient wyraźnie zezwala Small Camp KR sfotografować lub sfilmować go w czasie jego pobytu i bezpłatnie wykorzystać zdjęcia, filmy lub nagrania dźwiękowe we wszystkich mediach, bezterminowo. Upoważnienie to stosuje się również do wszystkich osób przebywających z klientem. Jego celem jest umożliwienie krajowej i międzynarodowej promocji firmy Small Camp KR na swoich stronach internetowych, katalogach, mediach społecznościowych m.in. Facebook, Instagram, Twitter, i każdoczesnych kanałach komunikacji medialnej w prezentacjach handlowych lub w przewodnikach turystycznych.
21.Ochrona danych osobowych
1.Informacje, które klient przekazuje podczas składania zamówienia nie będą ujawniane osobom trzecim. Informacje te będą traktowane przez firmę Small Camp KR jako poufne. Będą one używane tylko wewnętrznie do realizacji zamówienia oraz do wzmocnienia i dostosowania powiadomień i oferowania usług zastrzeżonych dla klientów firmy Small Camp KR zgodnie z jej osobistymi interesami.
2.W związku z przepisami dotyczącymi ochrony danych, administratorem danych jest każdoczesny właściciel podmiotu, w którym dokonana jest rezerwacja, wskazany w potwierdzeniu rezerwacji zwany dalej na potrzeby związane z ochrona danych Small Camp KR. Wszelkie zapytania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: smallcamp.baiadomizia@gmail.com
3.Small Camp KR przetwarza dane osobowe, które podałeś w związku z rezerwacją, ponieważ jest to konieczne na potrzeby dokonania i dalszej obsługi rezerwacji, a tym samym przestrzegania postanowień Umowy oraz zobowiązań prawnych nałożonych na Small Camp KR.
4.Small Camp KR przetwarza również dane osobowe, w celach marketingowych. Klient ma prawo zrezygnować z otrzymywania materiałów marketingowych. Można to zrobić wysyłając wiadomość e-mail na adres: smallcamp.baiadomizia@gmail.com
5.Niektóre dane osobowe mogą być wykorzystywane do celów statystycznych w celu optymalizacji naszych usług. Dane mogą być również wykorzystywane przez strony trzecie, między innymi w celu oceny pobytu oraz jakości usług. Klient ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w wyżej wymienionych celach.
6.W zakresie, w jakim jest to konieczne, Small Camp KR przekazuje odpowiednie informacje zawarte w niniejszej umowie właścicielom obiektów, innym spółkom z grupy Small Camp KR, partnerom biznesowym, takim jak biura podróży, firmy sprzątające, firmy obsługujące karty kredytowe, firmy ubezpieczeniowe, a także organom administracji publicznej, w celu realizacji i optymalizacji najmu, a tym samym w celu wywiązywania się z zobowiązań umownych w zakresie, w jakim może to być konieczne w związku z obowiązującym ustawodawstwem polskim i krajów destynacji.
7.Dane osobowe przechowywane są nie dłużej niż jest to konieczne, albo w związku z celem, dla którego je uzyskaliśmy, albo w związku z obowiązującym prawem. W każdej chwili klient ma prawo do:
22.COVID-19 i następstwa przyszłych zdarzeń epidemiologicznych
Z uwagi na wprowadzone środki ostrożności wynikające z zagrożenia spowodowanego pandemią koronawirusa wszyscy goście są zobowiązani przestrzegać zasad obowiązujących w danym kraju oraz regulaminu kempingu w tym zakresie. Small Camp KR nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia możliwości korzystania z usług i atrakcji oferowanych przez kemping.
23.POJAZDY ELEKTRYCZNE
Ładowanie samochodów/motocykli elektrycznych z instalacji elektrycznej domów mobilnych jest zabronione. W przeciwnym wypadku klient zostanie obciążony dodatkową opłatą za zużycie energii elektrycznej w kwocie 100 EUR.
24.WARUNKI TARYFY
1.Taryfa NON-REF (bezzwrotna)
Zmiany: Zmiany rezerwacji nie są dozwolone.
Anulowanie rezerwacji:
Non-show (nie dojazd): Jeżeli klient nie stawi się na kempingu w planowanym terminie przyjazdu oraz nie powiadomi o opóźnionym przybyciu w terminie 24 godzin (1 doby) od terminu rozpoczęcia rezerwacji, zostanie potraktowany jako „niedojazd” bez prawa do zwrotu kosztów.
Early check-in (wczesne zakwaterowanie) Obowiązuje od 1. lutego 2024 r.
Wcześniejszy przyjazd do domu mobilnego, jeżeli będzie możliwy, podlega dodatkowej opłacie 50 EUR. O możliwość wcześniejszego przyjazdu należy zapytać Dział Rezerwacji.
Wcześniejszy przyjazd nie jest możliwy w lipcu i sierpniu.
